Politique de Retours et Remboursements

Chez La Tête Dans Les Nuages, nous souhaitons que chaque objet trouve sa place parfaite dans votre foyer. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles de décoration et mobilier.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour le transport.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Contactez notre service client via le formulaire en ligne pour obtenir votre bon de retour et votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les pièces volumineuses.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité effectuée dans nos entrepôts, votre remboursement sera crédité sous 7 à 10 jours ouvrés.